You should say:
- What the situation was
- Who was involved
- Why they didn’t tell you the whole truth
- And explain how you felt when you found out that you were not told the whole truth
Bài mẫu tham khảo
Recently I have encountered an unpleasant situation in which people weren’t completely honest to me
I was shopping in a shopping mall in Hanoi and bought a new microwave oven several days ago. It cost me an arm and a leg so I asked the salesman whether it was a brand new one. She replied to me that it was never used before and I can bring it back within a week for an immediate exchange or a full refund if there is any mistake. So I took it home, but after trying several times, I found the equipment was not working as it claimed to be. The food in the oven was still cold after being heated for even 5 minutes. It seemed to be something wrong with the equipment.
Therefore, I telephoned the after-sales department in that shop to tell them about the faulty machine. They sent a technician to my home to examine the machine. That man admitted that my microwave was once sold to others before, and returned afterwards, so I bought a broken one, and I felt I was cheated and fooled by that salesman obviously. I was really angry with that salesman, I thought I trusted her, but she didn’t tell me the truth. That crafty saleswoman really made me sick. So I returned that microwave immediately but to my surprise, they refused to grant my request for an exchange. Apparently in order to be returned, the oven must still be in the unopened packaging with original tags and tickets attached. It came to me as a huge shock and disappointment.
Anyway, the lesson learnt was, if something sounds too good to be true, it’s probably not true. Next time I should ask carefully about the exchanges and refunds policy to find out what the catch is so that any negative feelings can be avoided later.
Từ vựng hay
- Cost me an arm and a leg (idiom): (informal) to cost/pay a lot of money – Tiếng Việt: đắt cắt cổ
- Exchange (verb): [transitive] to give something to somebody and at the same time receive the same type of thing from them – Tiếng Việt: trao đổi
- A full refund (noun): a sum of money that is paid back to you, especially because you paid too much or because you returned goods to a shop – Tiếng Việt: trả lại đủ
- After-sales department (noun): a section of an organization providing help to customers after they have bought a product, usually involving doing repairs that are needed or giving advice on how to use the product – Tiếng Việt: phòng hậu mãi
- Examine (verb): to consider or study an idea, a subject, etc. very carefully – Tiếng Việt: kiểm tra
- Fool (verb): [transitive] to trick somebody into believing something that is not true – Tiếng Việt: ngốc
- Crafty (adj): clever at getting what you want, especially by indirect or dishonest methods – Tiếng Việt: láu cá
- Grant somebody request (verb phrase): To accommodate what somebody needs – Tiếng Việt: đáp ứng yêu cầu
- The catch (noun): (informal) a hidden difficulty or disadvantage – Tiếng Việt: cái bẫy
Tạm dịch Anh-Việt
Cách đây vài ngày, Tôi đang mua sắm ở một trung tâm thương mại ở Hà Nội để mua một cái lò vi sóng mới, nó đắt đến nỗi tôi phải hỏi người bán hàng liệu đây có phải là hàng mới ra không. Cô ấy trả lời tôi rằng cái máy này chưa được dùng bao giờ tôi có thể mang trả trong vòng 1 tuần để đổi hoặc hoàn tiền nếu có bất kỳ vấn đề gì. Nên tôi mang nó về nhà nhưng sau khi thử nhiều lần, tôi thấy cái máy này không hoạt động. Thức ăn sau khi quay được 5 phút vẫn lạnh. Chắc hẳn có vấn đề gì đó với cái máy.
Vì thế tôi gọi điện cho phòng hậu mãi để hỏi về cái máy bị lỗi. Rồi họ cử một anh kỹ thuật đến kiểm tra cái máy. Anh thợ thừa nhận với tôi rằng cái máy này từng được bán cho một người khác xong trả lại nên tôi đã mua phải một cái máy hỏng. Tôi cảm thấy mình thật ngu ngốc khi bị lừa bởi người bán hàng kia. Tôi rất bực với người bán hàng đó, tôi đã tin cô ấy vậy mà cô ấy không nói sự thật cho tôi biết. Cô gái lọc lừa đó thật sự khiến tôi phát ốm. Vì thế tôi mang trả cái máy ngay lập tức nhưng tôi không ngờ họ không đồng ý đổi trả. Rõ ràng để đổi trả vỏ hộp và cái giá của máy phải được giữ nguyên. Nó khiến tôi rất sốc và thất vọng.
Dù sao thì tôi cũng học được một bài học, nếu cái gì đó quá tốt thì nó có lẽ là nó không có thật. Lần sau tôi sẽ hỏi kỹ về chính sách đổi trả để tránh bẫy và các cảm xúc tiêu cực khác.
