You should say:
- What the situation was
- How did you complain
- What was the result
- How do you felt about it
Bài mẫu tham khảo
First of all, I would have to say that I am a rather picky and straightforward person. And for this reason, whenever I am not satisfied with something, I usually express it openly. And the most recent complaint that I have made is about poor service at a bakery.
It happened a few days ago when I was buying a birthday cake for my younger brother. The shop was so crowded and everyone had to queue up for payment. The long waiting time along with the hot weather had put me in a bad mood and I became impatient. When it finally came to my turn, suddenly the salesgirl prioritized a big guy standing after me, just because he bought three cakes and I bought only one. I was really annoyed by this. And after the guy disappeared, I turned to the salesgirl and started to complain to her about this. After listening to her explanation, I left the queue and went directly to the owner of the shop and said that I was really dissatisfied with the service of the shop and the manner of the salesgirl. I complained that I had been unfairly treated and then I left the shop.
The day after that, the owner of the shop called me and said sorry for this with the promise to give me a voucher. I was quite satisfied with my complaint because of the voucher that they promised, but to be honest, I will give it to another person or give it away as I will never come to this shop again.
Từ vựng hay
- Picky (adj): (of a person) liking only particular things and difficult to please – Tiếng Việt: Một người khá khó tính
- Straightforward (adj): (of a person or their behavior) honest and open; not trying to trick somebody or hide something – Tiếng Việt: Thẳng tính
- To queue up for st (phrasal verb): to wait in a line of people, vehicles, etc. in order to do something, get something or go somewhere – Tiếng Việt: Xếp hàng để làm gì
- To put sb in a bad mood (verb phrase): to make sb depressed – Tiếng Việt: Làm tâm trạng ai đó trở nên không tốt
- Impatient (adj): annoyed or irritated by somebody/something, especially because you have to wait for a long time – Tiếng Việt: Thiếu kiên nhẫn
- To prioritize (verb): (formal) to treat something as being more important than other things – Tiếng Việt: Ưu tiên ai/ cái gì đó
- Manner (noun): the way that somebody behaves towards other people – Tiếng Việt: Cách ứng xử
- To be unfairly treated (verb phrase): to be treated in an unfair way or in an unexpected way – Tiếng Việt: Đối xử không công bằng
- Voucher (noun): a printed piece of paper that can be used instead of money to pay for something, or that allows you to pay less than the usual price of something – Tiếng Việt: Phiếu giảm giá
Tạm dịch tiếng Việt
Đầu tiên, tôi phải nói rằng tôi là người khá kỹ tính và thẳng tính. Chính vì thế, bất kể khi nào tôi không hài lòng với điều gì đó, tôi thường thẳng thắn thể hiện. Gần đây nhất tôi đã phải phàn nàn về dịch vụ tồi tệ tôi đã nhận ở một cửa hàng bánh mỳ.
Điều này đã xảy ra vài ngày trước khi tôi đang mua bánh sinh nhật cho em trai mình. Cửa hàng khá đông và ai cũng phải chờ để thanh toán. Thời gian chờ đợi dài cùng với thời tiết nóng bức đã khiến tôi phần nào đó khó chịu và trở nên mất bình tĩnh. Cuối cùng, khi đến lượt tôi thanh toán thì đột nhiên cô gái bán hàng lại ưu tiên một người đàn ông đứng ngay sau tôi chỉ vì anh ta mua 3 cái bánh còn tôi thì mua có 1 cái. Tôi khá tức giận về điều này và sau khi người đàn ông đó rời đi, tôi đến phàn nàn với cô gái bán hàng về điều này. Sau khi nghe lời giải thích của cô ý, tôi đi thẳng đến phòng của chủ cửa hàng và nói tôi rất không hài lòng về dịch vụ của cửa hàng cũng như thái độ của cô gái bán hàng. Tôi thấy tôi bị đối xử không công bằng và rời cửa hàng.
Một ngày sau đó, chủ của hàng gọi cho tôi và nói xin lỗi. Anh ta cũng hứa cho tôi một phiếu giảm giá và tôi khá hài lòng với lời phàn nàn của mình vì đã nhận được phiếu giảm giá đó. Nhưng mà, thành thực mà nói thì tôi cũng sẽ cho ai đó hoặc chẳng bao giờ sử dụng cái phiếu này vì tôi sẽ không bao giờ quay lại cửa hàng này nữa.
